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title: "智慧分析"
description: "各分院花了多少、加班集中在哪裡、誰離職了、下週班表缺多少人 — 以及每個數字各自帶的前提。"
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# 智慧分析

**智慧分析**是全系統唯一橫向彙整各模組的畫面。它回答的是連鎖經營者會問、而單一主控台答不出來的問題：
哪一間分院成本偏高、加班往哪裡集中、今年走了幾個人、下週班表還缺多少人。

## 看得到什麼，取決於你的權限

進入這個畫面需要全公司層級的報表權限。**每個區塊還需要它所彙整資料的對應權限** —— 工資成本需要薪資檢視權限、
請假統計需要全公司假別檢視權限，依此類推。沒有權限的區塊不會出現在頁面上；不會是灰掉的區塊，也不會出現拒絕訊息。

未購買的模組同理。沒有薪資模組時，智慧分析就是整頁扣掉金額相關的部分。

## 統計期間

右上角只有一個控制項：**近 3 / 6 / 12 / 24 個月**。它一次套用到所有區塊 —— 刻意不提供各圖表獨立的日期選擇，
因此同一畫面上的兩張圖不可能顯示兩個不同期間。

> **本月尚未結束**
>
> 最右邊的長條或折線點就是當月，高度只反映到目前為止的天數。趨勢圖右端下滑，通常是日曆造成的，不是營運變化。

## 每張圖都有表格

每張卡片都有**表格**按鈕，顯示的就是圖表所畫的同一組數字 —— 當你要的是確切數值而不是趨勢形狀時使用。

## 工資成本，以及底下那行說明

**各分院工資成本**取自已計價工時日的本薪，依實際工作的分院歸類。底下有一句話值得讀一次：

> 其中 N% 依班表歸屬，屬確定資料；N% 以員工主要分院推估。

這是兩種不同品質的數字。班表上載明班次分院時，成本歸屬確定無誤；沒有班表依據時，則以該員工自己的分院代入 ——
對從不跨院的同事沒問題，對支援其他分院的人就不準。

**跨院工作日**是獨立的一根長條，不是註腳。同一天在兩間分院工作時，那天的成本不屬於任何一方，
所以單獨列出而不是硬猜。這根長條偏高，表示跨院支援確實佔了你工資成本的一部分。

## 加班

**各分院加班**逐月堆疊已核准的加班。**加班費或補休**把同樣這些已核准的加班時數依結算方式拆開，
而兩者絕不相加：加班費計入薪資發放，補休則轉為休假餘額 —— 是兩種不同的成本。

> **加班歸屬於主要分院**
>
> 與工資成本不同，加班歸屬於申請人自己的分院。加班單記錄的是工作日而非班次，因此取不到班表上的分院。
> 對跨院同事而言，這張圖要讀成「誰的加班」，而不是「在哪裡加班」。

## 人員

**到職與離職**統計每月開始與結束的任用；**在職人數趨勢**是各月月底的有效任用數。刻意分成兩張圖 ——
個位數的到職人數與雙位數的在職人數放在同一軸上，長條會被壓成看不見。

> **只有離職事實，沒有原因**
>
> 系統未記錄任何人**為什麼**離職，所以這裡只呈現離職人數，無法說明原因。離職率為期間內離職人數除以平均在職人數。

## 請假

**請假情形**是已核准的假別逐月統計。跨月的假單整筆計入起始月份 —— 請假時數由申請人填報，不按天數切分。

**應付休假**性質完全不同：它是**統計至今日**已累積而未使用的假 —— 這是負債，不是成本。
年度結束前未休完的特休依法須摺算工資。以時數呈現，因為換算成金額需要每個人自己的薪資費率。

## 未來七天

**班表覆蓋率**是唯一前瞻性的圖表：未來一週逐日的需求人數與已排人數。
某日超額排班不能補足另一日的缺口 —— 每個班次的缺口各自計算，因此「未排滿班次」是一份真實的待辦清單。
到[排班規劃](/docs/scheduling/planner/)去補。

**審核完成件數**是與待辦量並列的處理量，底下標示最久未決申請的起始日期。
頁面頂端的**逾 72 小時未決**才是要行動的數字；行動的地方在[審核](/docs/approvals/)。

## 抽成

**服務件數**來自已核准的抽成報銷。旁邊的**各項目**列出件數與金額。

> **件數與金額是兩項獨立事實**
>
> 佣金目錄提供的是*建議*價格，報銷單記錄的是實際核准的金額。所以「12 件、NT$4,800」為真，
> 而「12 × NT$400」並不是這些數字所支持的推論。這兩欄要讀成兩項事實。

Source: https://peoplematter.app/docs/insights/index.mdx